Cuidado com as entregas dessa empresa. Vou ter que levar eles pra justiça. Em dezembro do ano passado compramos itens pra ceia de natal. Cobraram e quando emitiram a nota, faltava justamente os itens pra ceia. Reclamei e falaram que não tinham mais estoque. Como eram itens pra ceia, não fazia sentido manter o pedido pois tivemos q sair pra comprar em outro local, então solicitei o cancelamento do restante do pedido. Pra minha surpresa, no dia seguinte recebo sms avisando que o entregador estava a caminho. Liguei no sac e falaram que era erro, que a entrega já estava suspensa. Deu 1 hora toca meu interfone e é o entregador deles com o pedido. Minha mãe nem desceu até o portão, falou pelo interfone que o pedid estava cancelado e que estava recusando a entrega. O bandido foi lá e deu baixa na entrega simulando uma assinatura qualquer e informando a empresa que a entrega tinha sido feita. Eu nem imaginando isso, fiquei tranquila. Passou 1 mês e nada do estorno do valor do pedido. Liguei no sac e me informam que não ia ter estorno pq a entrega foi feita. Imaginem minha surpresa. Expliquei o ocorrido e ficaram de entrar em contato e nada. Abri reclamação junto ao Procon e por lá eles enviaram o canhoto com a suposta assinatura da minha mãe feita pelo bandido que se diz entregador. Mandei cópia dos documentos da minha mãe via procon pra mostrar que aquela assinatura não era dela mas a "adevogada" deles nem ao menos leu oq escrevi, dando uma resposta pronta dizendo que a entrega tinha sudo feita.
O Procon então abriu procesdo administrativo contra eles pois eu comprovei via protocolo q havia solicitado o cancelamento do pedido e eles nao cumpriram. A empresa ignorou o procon e disse nas considerações finais que não ia devolver meu dinheiro. Enfim, tomei um prejuízo de 200 reais, fiquei sem os produtos e o bandido que trabalha na transportadora comeu muito bem às minhas custas sem nenhuma consequência. Agora terei que levar o caso ao jec com o parecer do procon favorável a mim e nem tenho ideia de como isso funciona pois na minha cidade o jec é uma bagunça. Fica o alerta pois em caso de qq problema a Swift/Seara não está nem aí.
Tem uma picanha por R$ 39,98/kg que postei na aba de promoções, só que não aprovaram. Não testei porque não entregam na minha cidade, mas se combar com o cupom fica bom demais.
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Cuidado com as entregas dessa empresa. Vou ter que levar eles pra justiça. Em dezembro do ano passado compramos itens pra ceia de natal. Cobraram e quando emitiram a nota, faltava justamente os itens pra ceia. Reclamei e falaram que não tinham mais estoque. Como eram itens pra ceia, não fazia sentido manter o pedido pois tivemos q sair pra comprar em outro local, então solicitei o cancelamento do restante do pedido. Pra minha surpresa, no dia seguinte recebo sms avisando que o entregador estava a caminho. Liguei no sac e falaram que era erro, que a entrega já estava suspensa. Deu 1 hora toca meu interfone e é o entregador deles com o pedido. Minha mãe nem desceu até o portão, falou pelo interfone que o pedid estava cancelado e que estava recusando a entrega. O bandido foi lá e deu baixa na entrega simulando uma assinatura qualquer e informando a empresa que a entrega tinha sido feita. Eu nem imaginando isso, fiquei tranquila. Passou 1 mês e nada do estorno do valor do pedido. Liguei no sac e me informam que não ia ter estorno pq a entrega foi feita. Imaginem minha surpresa. Expliquei o ocorrido e ficaram de entrar em contato e nada. Abri reclamação junto ao Procon e por lá eles enviaram o canhoto com a suposta assinatura da minha mãe feita pelo bandido que se diz entregador. Mandei cópia dos documentos da minha mãe via procon pra mostrar que aquela assinatura não era dela mas a "adevogada" deles nem ao menos leu oq escrevi, dando uma resposta pronta dizendo que a entrega tinha sudo feita.
editado em 18 de ago. de 2023 14:46O Procon então abriu procesdo administrativo contra eles pois eu comprovei via protocolo q havia solicitado o cancelamento do pedido e eles nao cumpriram. A empresa ignorou o procon e disse nas considerações finais que não ia devolver meu dinheiro. Enfim, tomei um prejuízo de 200 reais, fiquei sem os produtos e o bandido que trabalha na transportadora comeu muito bem às minhas custas sem nenhuma consequência. Agora terei que levar o caso ao jec com o parecer do procon favorável a mim e nem tenho ideia de como isso funciona pois na minha cidade o jec é uma bagunça. Fica o alerta pois em caso de qq problema a Swift/Seara não está nem aí.
Tem uma picanha por R$ 39,98/kg que postei na aba de promoções, só que não aprovaram. Não testei porque não entregam na minha cidade, mas se combar com o cupom fica bom demais.
https://www.swift.com.br/picanha-prata-em-peca-615554-119...