Acredito que não. O lado bom é que eles substituem a peça e você praticamente recebe uma TV nova sempre que o problema ocorre. A minha TU já deu ruim 2x e nas duas ocasiões trocaram a peça gratuitamente.
Essa cortesia de troca de tela, nesse modelo, já foi encerrada: Torça para não ocorrer de novo...
E essa cortesia só ocorreu pela grande quantidade de processos que recebeu de consumidores;;
Eu troquei a primeira vez a TV tinha pouco mais de um ano. A segunda vez eu troquei fazem uns 5 meses. A TV já tinha quase uns 4 anos de uso. Eu entrei em contato direto com a Samsung, enviaram os técnicos a minha casa já pra fazer o serviço na cortesia.
concordo totalmente..... a minha tb era essa ae, eu nem ligava mto ela e deu defeito em 4 anos... o tecnico que foi consertar disse que, além dos leds, teria que colocar um resistor pra tela ficar mais escura pq é defeito de projeto mesmo e esses leds queimam a toa. No ML se vc procura os leds pra trocar eles ja vem até com o resistor p vc trocar.. no fim vendi essa bomba e comprei uma philco e tá tudo otimo
Esses modelos ditos "Crystal" , a Samsung realmente levou ao pé da letra... Bom, não podemos reclamar de propaganda enganosa... Só cai ainda os bem desavisados
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O problema acabou na AU/TU?
Acredito que não. O lado bom é que eles substituem a peça e você praticamente recebe uma TV nova sempre que o problema ocorre. A minha TU já deu ruim 2x e nas duas ocasiões trocaram a peça gratuitamente.
Essa cortesia de troca de tela, nesse modelo, já foi encerrada: Torça para não ocorrer de novo...
editado em 7 de jan. de 2025 21:04E essa cortesia só ocorreu pela grande quantidade de processos que recebeu de consumidores;;
Eu troquei a primeira vez a TV tinha pouco mais de um ano. A segunda vez eu troquei fazem uns 5 meses. A TV já tinha quase uns 4 anos de uso. Eu entrei em contato direto com a Samsung, enviaram os técnicos a minha casa já pra fazer o serviço na cortesia.
Sim, sempre foi direto com a empresa, mas agora, não mais: Talvez por ter encerrado o período de cinco anos, que é o da vida útil do aparelho...
Você conseguiu a troca ainda no período de garantia? A minha AU8000 depois de 3 anos escureceu metade da tela.
2 TVs 7100u 2019 com problema de LED na tela. Defeito de projeto... Samsung nunca mais!
Mesma coisa aqui, Samsung nunca mais
Aqui tbm. TV Samsung eu passo longe.
Também não tive sorte. Nem com a tv nem com o celular!
concordo totalmente..... a minha tb era essa ae, eu nem ligava mto ela e deu defeito em 4 anos... o tecnico que foi consertar disse que, além dos leds, teria que colocar um resistor pra tela ficar mais escura pq é defeito de projeto mesmo e esses leds queimam a toa. No ML se vc procura os leds pra trocar eles ja vem até com o resistor p vc trocar.. no fim vendi essa bomba e comprei uma philco e tá tudo otimo
editado em 8 de jan. de 2025 14:26Esses modelos ditos "Crystal" , a Samsung realmente levou ao pé da letra... Bom, não podemos reclamar de propaganda enganosa... Só cai ainda os bem desavisados